Melhorias no site atual
Corrija formulários, uso no celular, velocidade e apresentação dos imóveis. Preserve o que funciona e defina as mudanças necessárias para atender compradores e proprietários.
SITES, CRM E IA PARA IMOBILIÁRIAS
Conecte seu site, o acompanhamento de leads e a operação.
Melhoramos o site que você já tem, organizamos o funil comercial ou automatizamos uma tarefa específica. Trabalhamos com seu catálogo, seus sistemas e sua equipe, com transferência clara para uma pessoa.
Comece por um módulo definido. Escopo, prazos e investimento são combinados depois de avaliarmos seus sistemas e prioridades.
- Trabalho com seu site e seus sistemas atuais
- Comece pelo módulo de que precisa
- Revisão humana em decisões sensíveis
ESCOLHA POR ONDE COMEÇAR
Resolva primeiro a parte da operação que precisa de atenção.
Escolha um projeto delimitado ou combine módulos quando eles dependem um do outro. Avaliamos o que já existe antes de recomendar uma reconstrução.
Visibilidade nas buscas
Revise indexação, estrutura de páginas, conteúdo local e páginas de imóveis. Priorize as mudanças técnicas e de conteúdo que ajudam as pessoas a encontrar e entender seus serviços.
CRM e acompanhamento de leads
Defina etapas do funil, responsáveis, próximos passos e cadências no CRM atual, ou avalie uma ferramenta adequada se precisar de uma.
IA no atendimento ao cliente
Atenda dúvidas recorrentes pelo WhatsApp, e-mail ou SMS, conforme as integrações disponíveis. Use dados aprovados do catálogo, registre o que o cliente procura e encaminhe negociações à equipe.
Fluxos de documentos
Extraia campos de contratos e escrituras, sinalize informações ausentes e preencha modelos aprovados. Sua equipe confere a fonte e o resultado antes de usar ou enviar qualquer documento.
A viabilidade depende dos acessos, da qualidade dos dados e dos recursos dos fornecedores. Cada módulo tem entregas e critérios de aceite próprios.
DEMONSTRAÇÃO DE ATENDIMENTO
Do primeiro contato à transferência para o corretor.
Este exemplo brasileiro mostra uma conversa no WhatsApp junto à busca de imóveis, qualificação, agendamento de visita e atualização do CRM.
O exemplo ilustra o fluxo. Canais, integrações, regras de qualificação e critérios de transferência são definidos com sua equipe.
ONDE OS CONTATOS PERDEM CONTINUIDADE
Um contato chega enquanto a equipe está em visitas.
Os contatos do site, do WhatsApp e dos portais chegam fora do horário ou enquanto os corretores atendem clientes. O acompanhamento varia, os dados dos imóveis são conferidos manualmente e o próximo passo nem sempre fica registrado.
- Contatos fora do horário esperando resposta
- Acompanhamento sem responsável ou próximo passo claro
- Qualificação que muda de um corretor para outro
- Corretores respondendo perguntas repetitivas
- Dados de imóveis conferidos em sistemas separados
- Retornos combinados que não acontecem
- Registros no CRM feitos tarde ou incompletos
Um fluxo definido dá à equipe uma forma comum de responder, registrar o contexto e decidir o próximo passo.
MÓDULO DE IA NO ATENDIMENTO
Dúvidas recorrentes atendidas com seus dados e suas regras.
O agente consulta dados aprovados do catálogo, registra as informações de que sua equipe precisa e transfere a conversa para uma pessoa ao atingir um limite definido.
| Tarefa | Fluxo manual comum | Fluxo definido com o agente |
|---|---|---|
| Primeira resposta | Depende de alguém disponível na equipe | Responde nos canais integrados, dentro da cobertura combinada |
| Qualificação do contato | Perguntas e registros variam entre atendentes | Registra região, orçamento na moeda da operação, prazo e critérios aprovados pela equipe |
| Sugestão de imóveis | Busca manual em sistemas de imóveis separados | Consulta o catálogo integrado e sinaliza informações ausentes ou incertas |
| Agendamento de visita | Várias mensagens para encontrar um horário | Sugere horários disponíveis e registra visitas confirmadas |
| Acompanhamento | Depende de lembretes e hábitos individuais | Segue cadências combinadas, regras de consentimento, limites de frequência e descadastro |
| Transferência para o corretor | Conversa copiada sem um resumo claro | Entrega requisitos, histórico da conversa e próximo passo |
| Registro no CRM | Registros feitos depois, quando sobra tempo | Registra atualizações permitidas no CRM integrado |
Sua equipe continua responsável pela negociação, pela orientação e pelas decisões que exigem avaliação profissional.
CONSTRUÍDO PARA SUA OPERAÇÃO
Seu catálogo, seus sistemas e seu processo comercial.
Definimos o que conectar, o que mudar e o que precisa de uma pessoa antes de iniciar a implementação.
Conecte os sistemas que já usa
As conexões com catálogo, CRM e agenda são avaliadas conforme APIs, permissões e qualidade dos dados disponíveis.
Combine os limites
Sua equipe aprova os critérios de qualificação, as ações permitidas e as situações que exigem transferência para uma pessoa.
Amplie em etapas separadas
Novos canais, unidades e fluxos podem ser definidos depois da avaliação do primeiro módulo.
Documente propriedade e dependências
A proposta identifica o código e as configurações entregues ao cliente, além de licenças, custos e acessos de terceiros.
A primeira conversa define prioridades. A avaliação confirma acessos, dependências e o menor escopo útil.
IMPLANTAÇÃO
Coloque um fluxo definido em uso e depois decida o que ampliar.
01
Avaliação do cenário atual
Revise site, canais de contato, catálogo, sistemas e tarefas manuais relevantes ao módulo escolhido.
02
Definição de escopo
Documente entregas, dependências, investimento, datas e critérios de aceite antes da implementação.
03
Implementação e revisão
Demonstre mudanças funcionando e teste o fluxo com sua equipe antes de uma entrada controlada em produção.
04
Avaliação do próximo passo
Revise uso, tempo de resposta, transferências e falhas quando aplicável. Decida se vale ajustar, ampliar ou transferir a operação.
Investimento
Escopo e investimento
Proposta por módulo
O investimento depende do módulo escolhido, das integrações, dos dados e das necessidades de revisão. Combinamos entregas e marcos antes de iniciar.
Conversar sobre meu projetoMonitoramento, suporte e novas mudanças podem ser contratados separadamente quando necessários. Mensageria, modelos de IA, hospedagem e ferramentas de terceiros são discriminados na proposta.
CONTROLES E DADOS
Defina o que o fluxo pode fazer e como será revisado.
Os controles são desenhados para o fluxo e os sistemas escolhidos. Documentamos acessos, fluxos de dados, tratamento de falhas e decisões que precisam de uma pessoa.
Canais disponíveis
Conecte WhatsApp, e-mail ou SMS por fornecedores e APIs compatíveis, conforme os acessos disponíveis.
Validação de eventos e duplicidade
Verifique eventos recebidos quando houver suporte e evite ações duplicadas durante novas tentativas.
Etapas claras do fluxo
Separe classificação, encaminhamento, resposta e atualização de registros para a equipe acompanhar cada etapa.
Ações delimitadas
Defina quais informações o agente pode consultar e quais ações pode executar.
Respostas baseadas nas fontes
Confira dados de imóveis nas fontes aprovadas e encaminhe informações ausentes à equipe.
Qualificação aprovada pela equipe
Registre campos e classificações usados pela equipe, com orçamento na moeda da operação.
Transferência com contexto
Entregue resumo, requisitos e histórico à pessoa que assume o atendimento.
Limites de acesso
Restrinja cada integração e usuário aos dados e ações necessários à sua função.
Fluxos de dados documentados
Identifique quais sistemas e fornecedores processam dados e defina responsabilidades de retenção e exclusão.
Monitoramento
Registre o estado do fluxo e as falhas para a equipe investigar e agir.
Histórico de ações
Mantenha contexto e resultado necessários para revisar as ações permitidas.
Recuperação de falhas
Limite novas tentativas, registre pendências e avise a equipe responsável.
Os requisitos de privacidade dependem do mercado, dos sistemas, dos contratos e do processo da operação. Controles técnicos não garantem conformidade jurídica automática.
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Lucas atuou na Pilar Homes em sua experiência profissional individual, com trabalho de produto e engenharia no setor imobiliário. O case não representa um contrato direto da Syntesi, e nenhum resultado comercial é atribuído ao estúdio.
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O que pedir para demonstrarmos
- Conecte WhatsApp, e-mail ou SMS por fornecedores e APIs compatíveis, conforme os acessos disponíveis.
- Confira dados de imóveis nas fontes aprovadas e encaminhe informações ausentes à equipe.
- Registre campos e classificações usados pela equipe, com orçamento na moeda da operação.
- Entregue resumo, requisitos e histórico à pessoa que assume o atendimento.
- Restrinja cada integração e usuário aos dados e ações necessários à sua função.
Peça para ver como uma ação é validada, como uma conversa chega a uma pessoa e como uma falha de integração é tratada.
FAQ
Perguntas para avaliar um módulo adequado para começar.
Precisamos de um site novo?
Não necessariamente. Podemos melhorar o site que vocês já têm. Uma reconstrução é considerada quando a estrutura ou a plataforma impede as mudanças necessárias.
Precisamos de um CRM?
Módulos de site, SEO e documentos podem ser definidos sem um CRM. O trabalho de funil e acompanhamento depende de como a equipe registra contatos e próximos passos; avaliamos o sistema atual ou uma alternativa adequada.
Quais canais um agente de IA pode usar?
WhatsApp, e-mail e SMS podem ser avaliados conforme o fornecedor, os acessos e as preferências dos clientes. Confirmamos canais e ações disponíveis antes da implementação.
Vocês automatizam contratos e escrituras?
Podemos extrair campos, comparar informações e preencher modelos aprovados pela equipe. Os resultados exigem revisão humana. O fluxo não fornece orientação jurídica nem aprova contratos ou escrituras de forma independente.
Como são definidos investimento e prazo?
Avaliamos o módulo escolhido, os sistemas, os dados e as dependências, e combinamos uma proposta com entregas, marcos e critérios de aceite. Suporte e custos de terceiros são discriminados separadamente.
O que acontece se o agente de IA errar?
Limitamos suas ações, conferimos respostas nas fontes aprovadas e encaminhamos casos incertos à equipe. Os registros ajudam a investigar problemas e melhorar o fluxo; eles não eliminam todos os erros.
Como vocês tratam a privacidade?
Fluxos de dados, fornecedores, retenção, permissões e responsabilidades são documentados no projeto. Os requisitos aplicáveis dependem do mercado e da operação; a arquitetura técnica, sozinha, não estabelece conformidade jurídica.
Por que escolher um projeto sob medida em vez de uma plataforma pronta?
Uma plataforma pronta pode ser a escolha adequada quando atende à necessidade. Um módulo sob medida faz sentido quando você precisa de melhorias no site, integrações ou fluxos que os sistemas atuais não cobrem.
Próximo passo
Qual parte da sua operação imobiliária precisa melhorar?
Conte o que já existe e o que está atrapalhando: site, visibilidade nas buscas, acompanhamento, atendimento ou documentos. Avaliamos um módulo adequado para começar.
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